隱私政策
適用範圍
本政策說明您使用玄機堂時,我們收集哪些資料、如何使用這些資料,以及您可以如何管理它們。您提出的問題、起出的卦象、收到的解讀與對話紀錄僅與您的帳號關聯,不會向其他使用者展示;除為生成解讀而交由第三方 AI 服務處理(見第四條)外,也不會提供給第三方。
我們收集的資料
(一)帳號資料:登入所用的電子郵件;以 Google、LINE 或 Apple 帳號登入時,另含該服務提供的名稱與頭像(如有)。以 Apple 登入並選擇隱藏電子郵件時,我們收到的是 Apple 提供的轉寄地址,寄往該地址的信件由 Apple 轉寄到您的信箱。(二)帳務資料:蓍草餘額、儲值與訂閱紀錄。(三)生辰資料:您為排盤而提供的出生日期與時辰,僅用於排盤與解讀,不作其他用途。(四)對話與記憶:您與堂師的對話紀錄,以及堂師為接續對話記下的重點,您可以隨時刪除。(五)技術資料:裝置類型(手機/平板/電腦)、瀏覽器、作業系統與大致地理位置(國家、地區、城市,由 Cloudflare 邊緣節點提供);我們不保存您的 IP 位址原文,為防止濫用(例如重複領取登入禮、短時間大量送出),只保存無法還原的 IP 雜湊值。(六)未登入時的對話:未登入時問的事與解讀,記在這台裝置的訪客代號下,不含姓名或電子郵件;之後在這台裝置登入,正在看的那段對話會歸入您的帳號。
資料用途
上述資料僅用於以下目的:提供登入、計次與儲值等帳號功能;生成並保存您的解讀與命盤;處理您的回饋與申訴、排查服務故障;改進解讀品質與產品體驗(統計分析以匿名或彙總方式進行)。我們不會將您的個人資料出售、出租或以其他方式提供給任何第三方;為提供服務而委託的處理者(見第四條)、法律要求或經您明確授權的情形除外。
第三方服務
本服務使用以下第三方服務處理資料:(一)AI 模型服務:堂師的解讀由 AI 生成,您的問題、對話內容與排盤所需的生辰資料會傳送給第三方 AI 模型服務商(目前為 Anthropic 與 DeepSeek)處理,僅用於產生您的解讀;訂製命書時,您填寫的稱呼、生辰、生平簡述與問題會交由 Anthropic 處理,僅用於撰寫您的命書;(二)Google、LINE 與 Apple(第三方登入:僅在您選擇以其帳號登入時,向我們提供帳號識別碼,以及您同意提供的電子郵件、名稱與頭像);(三)Supabase(帳號驗證與資料儲存);(四)Cloudflare(網站託管與傳輸);(五)Resend(寄送登入驗證信與命書郵件);(六)Stripe(網站付款處理;我們不接觸也不儲存您的信用卡或銀行資訊);在玄機堂 App 內購買時,付款由您下載 App 的商店處理,我們只收到交易憑證;(七)分析工具 PostHog(以匿名或彙總方式統計使用情況,不含您的問題與解讀內容);(八)Meta Pixel 與 Google Analytics(僅網站:統計造訪與廣告成效,不含您的問題、解讀與生辰;App 內不使用)。這些服務商僅在提供對應功能所需的範圍內處理資料。
Cookie 與本地儲存
我們使用必要的 Cookie 與瀏覽器本地儲存,以維持您的登入狀態與偏好設定;網站另使用 Meta 與 Google 的分析 Cookie(見第四條第八款)。您可以隨時在瀏覽器中清除這些資料;在 App 裡,刪除 App 即會一併清除。清除後需要重新登入。
您的權利
您可以隨時在「之前問的事」(網站為「案卷庫」)刪除自己的對話。在玄機堂 App 登入後,到「我的」最下方點「刪除帳號」,即可自行刪除整個帳號:帳號、對話與解讀、生辰、堂師為接續對話記下的重點與剩下的蓍草立即刪除,無法復原;訂製命書的訂單紀錄依會計規定保留。您也可以寄信至 [email protected],要求查看我們持有的您的資料,或由我們代為刪除;我們將於收到請求後 7 日內處理完成。 若您曾以年費 Pro 訂閱領取贈送的命書,為防止同一份訂閱重複領取,刪除帳號後我們僅保留該訂閱在商店的交易識別碼與領取時間,不含其他個人資料。